2021长治市行政审批服务管理局招聘话务员公告

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　　一、招聘原则

　　按照公开、平等、竞争、择优的原则。

　　二、招聘人数

　　长治市12345政务服务便民热线话务员39名。

　　三、招聘条件

　　(1)具有中华人民共和国国籍。

　　(2)拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任心，无不良犯罪记录等。

　　(3)男女不限，年龄在18周岁以上，35周岁以下(1986年10月14日以后出生)。

　　(4)大专以上学历。

　　(5)身体健康，无精神病、传染病等其他病史，无重大疾病。

　　(6)口齿清楚、仪态端庄、能够熟练掌握普通话、热心于政务服务工作,具有普通话二级甲等及以上证书者优先录用。

　　(7)熟练操作计算机和基本办公软件，有效打字速度不低于50个/分钟，具有一定的文字归纳和分析判断能力。

　　(8)班务为轮班制，其中包括夜班，要求接受并能适应该班务安排。

　　(9)具有话务工作经验者可优先考虑。

　　(10)有下列情况之一者，不得应聘:受过刑事处罚、劳动教养、少年管教的;有吸毒史的;因违法、违纪正在被调查处理的;受党纪、政纪处分，处分期未满的;国有企业职工、公务员、事业单位人员被辞退或开除公职的;参加过邪教或违法社团活动的;其他不适宜聘用的。

　　(11)其他事宜合同约定。

　　四、招聘程序

　　招聘程序按照报名及资格审查、考试、体检、考察考核、办理相关手续依次进行。

　　(一)报名及资格审查

　　本次招聘考试报名采取网络报名的方式进行，报名微信公众号(微信号：SXJKHR)

　　1、提交报名申请

　　报考人员可在2021年10月14日8：00至2021年10月16日17：00登录微信公众号(微信号：SXJKHR)，并提交上传以下资料：

　　(1)报名申请，填写《长治市12345政务服务便民热线话务员报名登记表》;

　　(2)本人红底电子照片。照片要求：不着制服等暗示考生个人身份、信息的服饰，格式为JPG、大小为50KB以下，女士发式以简练为准，刘海不得超过眉毛;

　　(3)毕业证书，格式为JPG、大小为50K以下;

　　(4)二代身份证，正反面，格式为JPG、大小为50K以下;

　　(5)户口本，首页和本人页，格式为JPG，大小为50K以下;

　　(6)无犯罪记录证明，格式为JPG，大小为50K以下。

　　报考人员报名必须使用二代身份证，且与考试时使用的身份证一致。报名时，报考人员要仔细阅读《考生诚信承诺书》，提交的报考信息应当真实、准确。凡提供虚假报名信息的，一经查实，即取消考试聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息骗取报考资格的，将按有关规定予以处理。

　　2、查询资格初审结果

　　山西鉴开人力资源有限公司将对应聘人员进行资格审查和初步筛选。报考人员在提交报考申请1个工作日后，登录原报名网站查询资格初审结果。通过资格初审的，不能再修改报考信息;报考申请尚未审查或未通过资格初审的，可以修改报考信息，截止2021年10月16日18∶00报考申请未通过资格初审的，不能再修改报考信息。

　　凡因信息填报有误、不全等导致未通过资格初审的，后果由本人负责。

　　3、网上缴费

　　通过资格初审后，按网上提示的缴费办法进行网上缴费(200元/人)，截止2021年10月17日24：00未成功缴费的，视为自动放弃。

　　本次招聘政务服务便民热线话务员实际报名人数与拟招聘人数的比例不得低于3:1，报名人数达不到规定比例的，招聘计划予以调减。

　　4、下载打印准考证

　　报名成功的考生，请于2021年10月20日至10月21日登录报名网站，自行下载打印笔试准考证。

　　考生请务必妥善保管好自己的笔试准考证，参加招聘的各个环节都必须携带笔试准考证、二代有效身份证，否则视为自动放弃。

　　(二)考试

　　考试采取笔试和面试的方式进行。

　　1、笔试

　　笔试《行政能力测试》，笔试采取闭卷方式进行，计分采取百分制，总分100分。笔试成绩按40%计算，笔试成绩出现小数时，四舍五入后保留两位小数。

　　考生按照准考证上确定的笔试时间、地点参加考试。

　　笔试结束后发布查询成绩公告，考生可登录报名网站查询成绩及排名。

　　2、资格复审

　　资格复审人选的确定。根据笔试成绩排名，按招聘岗位1∶2比例从高分到低分依次确定参加资格复审人员，最后一名笔试成绩相同者可一同进入面试环节，人数未达1:2则按实有人数确定。资格复审时间、地点、注意事项在报名网站另行公布。

　　进行资格复审。参加资格复审人员应提供准考证、户口簿、二代有效身份证、学历证书、教育部学历证书电子注册备案表、“山西公安”微信公众号打印的“无犯罪记录证明”、工作单位同意报考证明等相关证件(证明)原件、复印件，以及《长治市12345政务服务便民热线话务员报名登记表》。报考长治市12345政务服务便民热线话务员具有相关工作经验者，还需提供相关工作经验证明(原单位出具的证明须单位盖章、相关负责人签字)。如有弄虚作假的，一经发现查实，将对相关责任人或办学机构严肃处理。

　　资格复审合格人员在规定时间内登录原报名网站自行下载打印《面试通知书》(打印时间在原报名网站另行通知)。

　　3、面试

　　考生须携带身份证、笔试准考证及《面试通知书》参加面试。

　　面试结束后，考生的综合成绩采取笔试、面试成绩权重计算法。笔试和面试成绩的权重分别占40%和60%。(综合成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%)，考生的综合成绩须达到60分。

　　(三)体检

　　根据考生的综合成绩从高分到低分进行排序，按招聘名额1:1的比例分别确定体检人员名单(综合成绩相同的按面试成绩高低排序)。

　　体检按照《公务员体检标准》执行，体检在指定医院进行，体检费用自理。所有参加体检人员须进行尿液毒品检测，体检合格且经公安检测确定为非吸毒者进入考察考核环节。

　　(四)考察考核

　　主要考察考核其思想政治表现、道德品质、法纪表现、奖惩等情况，同时对拟任岗位资格条件等进行复核，考察考核合格者确定为拟聘用人员。

　　(五)办理相关手续

　　被聘用人员与山西鉴开人力资源有限公司签订《劳务派遣劳动合同书》，按规定时间到用人单位报到。不按规定时间报到的，视为放弃聘用资格。被聘用人员试用期为两个月。

　　五、薪酬福利

　　试用期工资为1880元，转正后岗位工资为2006.8元+绩效考核+工会福利,合同期内按规定为其缴纳社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业保险)，个人缴纳部分从个人岗位工资中代扣代缴。

　　六、工作地点

　　长治市12345政务服务便民热线中心

　　七、特别提示

　　1.本次招聘工作面向社会招聘，欢迎广大符合应聘条件的有为青年踊跃报名。

　　2.考生填报的个人信息和提交的材料应当真实、准确，凡不符合岗位要求或弄虚作假的，一经查实，即取消考试资格或聘用资格，如已签订劳动合同的，聘用单位应据此解除合同。造成的后果由应聘者本人承担。

　　3.除考务费、体检费用自理外，此次报名及整个招聘过程不收取任何费用，如发生任何单位及个人向报名者收取中介费、培训费等任何费用，请应聘者切实维护个人权益。

　　八、温馨提示

　　疫情期间，山西鉴开人力资源有限公司将严格做好报名场所和考试场所的疫情防控工作，也请报考人员自觉接受体温检测，佩戴口罩，做好个人防护。

　　九、招聘政策咨询和考务等方面的问题，可拨打以下电话：

　　18635166929 16603513003。

　　 山西鉴开人力资源有限公司
2021年10月9日